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3. Neuauflage jetzt verfügbar

Ganz einfach...service- und vertriebsorientiert telefonieren

Das Standradwerk für Telefonprofis ist jetzt in der 3. vollständig überarbeiteten Neuauflage verfügbar. Lesen Sie hier mehr zu den Inhalten und den Nutzen beim Einsatz in Ihrem KSC, DBC oder BC.'

hier geht es direkt zur Leseprobe.

Das neue Dossier

Seminare in Kooperation 2022

Offene Seminare "Call Center Services" in Kooperation mit den Sparkassenakademien. Hier der aktuelle Terminüberblick.

Train the Trainer Praxistag | Warum Qualität nicht vom Himmel fällt (neuer Termin)

Fitness und kollegialer Austausch für Trainer im KSC|DBC|BC am 25.11.2022. Weitere Informationen zum Setting und zu den Inhalten des Praxistages finden Sie hier.

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