Digitale Lernangebote für Finanzdienstleister

Was tun bei der Weiterbildung von Mitarbeitern in Zeiten von Covid-19? Welche Angebote gibt es für Mitarbeiter, die aufgrund einer Infizierung eines Angehörigen oder Kollegen in häuslicher Quarantäne sind? Welche Optionen gibt es, den Ausfall von Präsenzseminaren in Ihren Häusern zumindest ansatzweise aufzufangen?

Gewiss, nicht jede Fortbildungsmaßnahme lässt sich in gleicher Qualität digital abbilden. Wir haben allerdings Möglichkeiten gefunden, auch auf dem digitalen Weg einen angemessenen Lernerfolg sicherzustellen und auch für eine hohe Transferleistung zu sorgen.

Die technische Plattform für die Umsetzung in Ihrem Haus kann flexibel ausgewählt werden. Sollten in Ihrem Haus bereits Webinar-Lösungen eingesetzt werden, so können diese verwendet werden, um den Mitarbeitern eine gewohnte Arbeitsumgebung zu bieten. Für die Institute in Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen bietet sich die Nutzung des Sparkassenakademieangebotes Vitero inspire an, welches auch Gruppenarbeiten und Interaktionen mit den Teilnehmern z.B. über Kartenabfragen und Punktfragen ermöglicht.

Aber auch Standardanwendungen wie Microsoft Teams (Skype für Business), Go to Meeting, Fastviewer oder Webex können in Absprache eingesetzt werden.

Die rein technischen Anforderungen sind mittlerweile deutlich gesunken. Ein handelsübliches Tablet mit aktuellem Betriebssystem ist in der Regel ausreichend. Gleiches gilt für Windows Desktops und Notebooks. Diese sollten mit eines Soundkarte und nach Möglichkeit auch mit einer Webcam ausgestattet sein.

Je nach verwendeter Plattform kann auch das Festnetztelefon oder Mobiltelefon für die Audiokommunikation genutzt werden. Zur Verbesserung der akustischen Verständigung und aus ergonomischen Gründen wird ein Headset empfohlen, ist aber bei einer aktuellen Soundkarte nicht unbedingt Voraussetzung.

Der Zugang erfolgt über einen freien Internetzugang mit ausreichender Bandbreite. Empfohlen wird hier meist eine Bandbreite >4MBit im Download und Upload.

Onlinelernen unterliegt anderen Anforderung als die Teilnahme an einem Präsenzseminar. Die Aufmerksamkeit am Bildschirm erlischt schneller als bei einer sozialen Interaktion im Seminar. Darüber hinaus bieten Pausen zwischen den einzelnen Bausteinen Möglichkeiten in Einzelarbeit Inhalte zu vertiefen oder Themen für den nächsten anstehenden Block vorzubereiten.

So wird in der Regel ein Präsenzseminartag (9-13 Uhr, 14-17 Uhr = 7 Zeitstunden) auf vier Blöcke mit jeweils 1 3/4 Stunden aufgeteilt. Bei einigen meiner Programmen wird auch auf klassische Fachliteratur zur Vertiefung der Seminarinhalte und als praktische Teilnehmerunterlage zurück gegriffen. Für das Selbststudium stehen auch PDF-Dokumente und Präsentationsfolien als digitales Handout zur Verfügung. Die in den Sessions gemeinsam erarbeiteten Inhalte auf Whiteboard und digitaler Pinnwand werden dokumentiert und den Teilnehmern zur Verfügung gestellt.

Videosequenzen zur Problematisierung oder Verdeutlichung von Lösungsstrategien werden als Stream über ein YouTube Portal angeboten.

Gemeinsam mit der Sparkassenakademie in Baden-Württemberg habe ich eine Webinar Reihe für alle Beratergruppen entwickelt, die jetzt alternative Möglichkeiten für den Vertrieb nutzen müssen. Lesen Sie, welche Module wir als kurze und knackige Lerneinheiten entwickelt haben.