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| GESSER-Newsletter Kommunikation im Zeichen von Covid 19 | 110/2020
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| Editorial Liebe Leser, ja... das Jahr hat vielversprechend begonnen ... und dann erst einmal ein Bruchlandung hingelegt. Natürlich beschäftigt mich die Corona-Krise intensiv und auch existenziell. Da müssen Alternativen zu Präsenzseminaren gefunden werden, Konzepte werden umgeschrieben und die Terminplanung für die nächsten drei Monate ist erst einmal vollständig über den Haufen geworfen. Viel Unsicherheit, viel Ungewissheit im Herzen... aber dennoch nicht ohne Optimismus in diesen Tagen. Ich bin mir sicher, dass die aktuelle Entwicklung meinem Schwerpunktthema rund um die Digitalisierung der Beratungsgespräche enorm viel Rückenwind verschaffen wird. Bleibt zu hoffen, dass wir alle diese positive Energie schnell auch ins Handeln umsetzen können. Und auch diesmal finden Sie in dem Newsletter ein Thema, das Sie in der derzeitigen Situation als praktische Hilfe gut gebrauchen können. Viel Spaß beim Lesen und bei der Umsetzung wünscht Ihnen Ihr Peter Gesser ... und ... bleiben Sie gesund | ||
| Hausbesuch beim Kollegen im Homeoffice Kaum einer von uns hätte noch vor ein paar Wochen geglaubt, dass es das Thema Homeoffice doch schafft, vom eher ungeliebten Stiefkind der Unternehmenskultur zum regelrechten Chartstürmer zu mutieren. Die Corona-Pandemie hat es tatsächlich geschafft, Millionen von Mitarbeitern in den eigenen vier Wänden werkeln zu lassen. Und gerade da stellt sich natürlich die Frage, wie man produktiv und vor allem zeitsparend und effizient die vielen Besprechungen aus dem Unternehmensalltag ins Homeoffice überträgt.
Telefonkonferenzen sind dabei eine Möglichkeit, mit mehr als nur einem Gesprächspartner zu kommunizieren. Doch sobald die Themen komplexer werden und Details in Schriftsätzen oder Konstruktionszeichnungen besprochen werden müssen, kommt auch dieser Kommunikationskanal an seine Grenzen. Die nächste Evolutionsstufe in der digitalen Kommunikation ist die Videokonferenz, deren Nutzung in diesen Tagen nahezu genauso ansteigt, wie sich Covid19 in der Bevölkerung verbreitet. Natürlich kann die Videokonferenz den Kontakt untereinander erleichtern und auch die Zusammenarbeit deutlich effizienter machen. Sie kann aber auch die Kommunikation untereinander mit einer Fülle von Fallstricken erschweren und auch Ihre persönliche Professionalität in Frage stellen. Die unaufgeräumte Küche mit der halbleeren Weinflasche vom Vorabend, die im Hintergrund zu sehen ist. Das lärmende Kind, das mit seinen Spielgefährten durchs Homeoffice tobt oder der auf dem Desktop noch offene Facebook-Beitrag zu einem delikaten Thema, der beim Teilen der Präsentation irrtümlich für den Kollegen sichtbar wird. All das wird von den Kollegen und Chefs, wie bei einem plötzlichen und unvorbereiteten Hausbesuch registriert und bewertet. Natürlich gilt auch hier:
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| Digitale Lernangebote für Finanzdienstleister Alternativen in Zeiten der Kontaktvernmeidung und Quarantäne Der Ausbruch der Corona-Pandemie macht schnelle Reaktionen für die Unternehmen erforderlich. Auch ich als Trainer und Berater muss flexibel in dieser Situation reagieren und mein Angebot anpassen. Dabei kommt mir gerade in der derzeitigen Krise meine jahrelange Praxis beim Aufbau von Videoberatungseinheiten in Sparkassen und deren Verbundunternehmen sowie die Erfahrung bei der Entwicklung von Webinaren und WBT's zu Gute.
Bereits Anfang März 2020 habe ich daher den größten Teil meiner Fortbildungsprogramme so angepasst. dass eine Durchführung auch in einer digitalen Form möglich ist. Kreativität und Nutzung moderner Tools der medialen, digitalen Interaktion machen es möglich, die Fortbildung Ihrer Mitarbeiter auch in Zeiten einer häuslichen Quarantäne und ohne Präsenzveranstaltungen in Ihrem Haus durchzuführen. Lesen Sie mehr zu Themen und Formaten. Informieren Sie sich über die technischen Voraussetzungen. | ||
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| Train the Trainer Praxistag | Warum Qualität nicht vom Himmel fällt am 3.12.2020 in Dortmund Das Zertifikatsprogramm zum Vertriebsbegleiter "Train the Trainer" wurde in 2019 zum 29. mal durchgeführt.Über 300 Führungskräfte und Mitarbeiter aus Kunden-Service-Centern und anderen Vertriebseinheiten wurden so für Trainings am Arbeitsplatz qualifiziert. Der Praxistag soll den Trainern Gelegenheit für ein "Refreshing" und den Austausch untereinander geben. Der Train the Trainer Praxistag soll künftig jährlich, immer in Verbindung mit der Fachtagung KSC, angeboten werden. Dabei wird in jedem Jahr ein besonderer Themenschwerpunkt gewählt. Im Dezember 2020 steht das Thema "Rollenübungen/Simulationstrainings als Ergänzung zur Praxisbegleitung" im Fokus. Im Jahr 2020 findet der Workshop am 3.12.2020 statt. Weitere Informationen zum Setting und zu den Inhalten des Praxistages finden Sie hier. | ||
| Qualifizierungen für Ihre Mitarbeiter | Trainings an den Sparkassenakademien Termine 2020/2021
Die Fortbildungsprogramme für 2019/2020 von GESSER.biz in Kooperation mit den Sparkassenakademien NRW und der Sparkassenakademie Baden Württemberg stehen. Seminarangebot der Sparkassenakademie NRW in Dortmund in Kooperation mit Gesser.biz.KSC-Seminarangebot der Sparkassenakademie Baden-Württemberg in Stuttgart in Kooperation mit Gesser.biz Hier die aktuellen Termine 2020 - 2021 | ||
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| Impressum/Impress Peter Gesser ~ Trainer, Coach, Moderator, Autor E-Mail: peter.gesser@gesser.biz Inhaltlich verantwortlich gemäß §10 Abs. 3 MDStV: Peter Gesser (Anschrift w.o.) | ||
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