| FT KSC | Informationsforum 12
Qualifizierung Outbound externe MitarbeiterInnen - Bankferne im Outbound qualifizieren Viele Sparkassen registrieren, dass es immer schwieriger wird, Mitarbeiter für das KSC zu gewinnen. Und noch schwieriger wird es bei der Gewinnung von Mitarbeitern für den Skill "Outbound". Carina Pike und Sandra Schumann von der Sparkasse Koblenz sowie Meike Daßler und Christian Döling von GESSER.biz vermitteln in dem Workshop, wie die ersten Steps an Rhein und Mosel gemacht wurden. Die Ausgangssituation für die Entscheidung der Sparkassen, der Rahmen des Projektes, die Vorgehensweise bei der Personalauswahl werden dabei beschrieben. Eine besondere Herausforderung war dabei der Trainingsplan für die branchenfremden Neueinstellungen. Die Referenten stellen darüber hinaus die Outbound-Kampagnen der ersten zwei Jahre vor und berichten, was gut aber auch, was weniger gut funktioniert hat.  
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Einführung /erste Erfahrungen mit Smartvermögen der DEKA im KSC(+) - Was steckt hinter der neuen digitalen Vermögensverwaltung "SmartVermögen" der Deka?
- Welche Vorteile bietet diese digitale Lösung Ihnen und Ihren Kunden?
- Was gilt es bei der Einführung und Umsetzung in KSC-/DBC-Einheiten zu beachten? Auf diese Fragen wollen wir Ihnen in unserem Workshop Antworten geben und mit Ihnen in den Austausch gehen. Bereits über 200 Sparkassen haben SmartVermögen im Filialbetrieb und/oder in digitalen KSC-/DBC-Einheiten eingeführt. Nutzen Sie daher die Gelegenheit diese moderne und einfache WP-Lösung für Ihre Kundinnen und Kunden kennenzulernen-nen und mit unseren Deka Experten, Jörg Korthaus und Christian Schieffer, Ihre Fragen und eventuell ersten Erfahrungen zu diskutieren. Wenn Sie jetzt schon neugierig geworden sind, werfen Sie schon heute einen ersten Blick in den Erklärfilm, den Sie sich bequem über den beigefügten QR-Code anschauen können. 
Wir freuen uns dann auf Ihre Fragen und den persönlichen oder digitalen Austausch in unserem Deka-Workshop. Ihr Deka-Team 
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