FT DBC|BC - Informationsforum 8
Der ideale Arbeitsplatz im DBC/BC | mediale Beratung zum Anfassen - Raum, Licht, Klima, Akustik, Technik, Hintergrund

ORG-DELTA und GESSER.biz diskutieren mit Ihnen, wie der ideale Arbeitsplatz im DBC oder BC aussehen könnte. Dabei haben Sie Gelegenheit, live und unmittelbar die Technik und eine Arbeitsumgebung zu erleben. Im Workshopraum bauen wir einen Arbeitsplatz mit Akustikelementen, Lichtinstallationen und den technischen Arbeitsmitteln wie Bildschirm, Headset oder Freisprecheinrichtung, Grafiktablet auf. An einem daneben eingerichteten Kundenplatz können Sie die Wirkung und Interaktionen aus der Kundenperspektive ansehen.

Anja Winter von ORG-DELTA und Peter Gesser von GESSER.biz führen Sie durch die diesen Workshop und Ihre Fragestellungen. Das Unternehmen ORG-DELTA begleitet Sparkassen bei der Einrichtungsplanung von KSC und DBC/BC. Die Akustiklösungen sind vielfältig in Form und Design. Sie eignen sich zur Neugestaltung von Räumen als auch zur Ergänzung und werden Ihren individuellen Räumen angepasst. Die Beratung umfasst je nach Projekt die Analyse, Planung und Umsetzung, von der einzelnen Produktlösung bis hin zum ganzheitlichen Konzept.

Peter Gesser von GESSER.biz hat in den letzten 10 Jahren ca. 50 Institute bei der Einführung oder Optimierung von KSC, DBC oder BC und auch bei der Einführung von Text- und Videochat-Lösungen begleitet. In dem Workshop präsentiert er ein Destillat der Best-Practice-Ansätze in Sparkassen.

Lesen Sie jetzt schon mehr zu den Anforderungen an Arbeitsplätze für mediale Beratungen in dem exklusiven Dossier zur Fachtagung.

Anja Winter ist Geschäftsfüherin der ORG-DELTA GmbH
Peter Gesser ist Geschäftsführer von GESSER.biz die Trainings- und Coaching-Manufaktur

FT DBC|BC - Informationsforum 16
Aufbau BusinessCenter – Zielbild, aufbauorganisatorische Umsetzungsmodelle, segmentspezifischer Leistungsumfangs, Übertragung der stationären Vertriebsprozesse, Veränderungsanforderungen & Vermarktung des Leistungsangebotes

Wir bieten Ihnen Impulse und Austausch zu zentralen Handlungsfeldern beim Aufbau eines Business-Centers.

Als Themenschwerpunkte werden wir neben konzeptionellen Fragestellungen zum Zielbild und Leistungsangebot auch organisatorische Umsetzungsoptionen inkl. Verzahnung mit einem bestehenden KSC, Migrationspfad, Rollen und vertriebliche Prozesse sowie die Vermarktung des BC betrachten. Zu allen Themen ist uns ein Austausch mit den Teilnehmern wichtig. Wir werden neben den DSGV-Empfehlungen unsere Projekterfahrungen mit in die Diskussion einbringen und dabei auch gern Ihre Fragen zu Ihren hauseigenen Fragestellungen beantworten.
 
Wir freuen uns auf einen interessanten Austausch
 
Ihre innovent consult

Jörg Hanisch, innovent consult GmbH & Co KG, Münster