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| GESSER-Newsletter ...bis zum neuen Jahr | 109/2019
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| Sollte Ihr Mail-Programm diesen Text und die Abbildungen nicht vollständig darstellen können oder Grafiken abgehängt sein, so finden Sie hier den Newsletter in der Web-Ansicht . | ||
| Editorial Liebe Leser, ein kurzer Newsletter als Jahresendgruß. Bei mir beginnt am heutigen Freitag der Weihnachtsfrieden. Der nächste Arbeitstag wartet erst im neuen Jahr auf mich... und nach dem Schreiben dieses kurzen Newsletters werde ich mich meiner Familien und meinen Freunden widmen. Ich wünsche Ihnen und Euch frohe Feiertage, einen guten Rutsch ins neue Jahr und viele spannende und neue Erkenntnisse in 2020. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr Peter Gesser
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Der Weihnachts-"Pott"-Cast steht als MP3-File unter dem Downloadlink oder über GESSER.biz bei Facebook und die Startseite unter www.gesser.biz zur Verfügung. Sie haben keinen Ton am Rechner? Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Mobiltelefon und laden Sie sich den Audio-"Pott"-Cast direkt auf Ihr Telefon. Viel Spaß dabei.
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| Termin CCQT wurde verschoben: 1.-2.12.2020 die große Fachtagung für Kunden Service Center findet jetzt eine Woche später statt Im Rahmen der Fachtagung haben wir Sie bereits über den Termin 2020 informiert. Leider überschneidet sich der ursprünglich geplante Termin mit dem FI-Forum 2020. Da vermutlich einige von Ihnen diese Veranstaltung ebenfalls besuchen werden, haben wir uns im Orgateam entschlossen, unsere Fachtagung Kunden-Service-Center um eine Woche auf den 01. + 02.12.2020 zu verschieben. Wir würden uns freuen, wenn Sie wieder mit dabei sind. Gerne können Sie sich jetzt bereits anmelden (Link zur Anmeldung: Nähere Infos zum detaillierten Tagungsprogramm und Ablauf stellen wir Ihnen wie immer rechtzeitig Ende Juni bereit. ...Infos und Fotostrecken finden Sie auf der Website der Tagung CCQT.de | ||
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| Train the Trainer Praxistag | Warum Qualität nicht vom Himmel fällt am 3.12.2020 in Dortmund Das Zertifikatsprogramm zum Vertriebsbegleiter "Train the Trainer" wurde in 2019 zum 29. mal durchgeführt.Über 300 Führungskräfte und Mitarbeiter aus Kunden-Service-Centern und anderen Vertriebseinheiten wurden so für Trainings am Arbeitsplatz qualifiziert. Der Praxistag soll den Trainern Gelegenheit für ein "Refreshing" und den Austausch untereinander geben. Der Train the Trainer Praxistag soll künftig jährlich, immer in Verbindung mit der Fachtagung KSC, angeboten werden. Dabei wird in jedem Jahr ein besonderer Themenschwerpunkt gewählt. Im Dezember 2020 steht das Thema "Rollenübungen/Simulationstrainings als Ergänzung zur Praxisbegleitung" im Fokus. Im Jahr 2020 findet der Workshop am 3.12.2020 statt. Weitere Informationen zum Setting und zu den Inhalten des Praxistages finden Sie hier. | ||
| Stillstand ist Rückschritt | Weiterentwickler gesucht
Lesen Sie, welche Anforderungen mir wichtig sind und auf welchen Wegen Sie sich mit dem Thema auseinandersetzen können. Sie interessiert das Thema? Dann lesen Sie hier mehr...:
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| Qualifizierungen für Ihre Mitarbeiter | Trainings an den Sparkassenakademien Termine 2020/2021
Die Fortbildungsprogramme für 2019/2020 von GESSER.biz in Kooperation mit den Sparkassenakademien NRW und der Sparkassenakademie Baden Württemberg stehen. Seminarangebot der Sparkassenakademie NRW in Dortmund in Kooperation mit Gesser.biz.KSC-Seminarangebot der Sparkassenakademie Baden-Württemberg in Stuttgart in Kooperation mit Gesser.biz Hier die aktuellen Termine 2020 - 2021 | ||
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| Impressum/Impress Peter Gesser ~ Trainer, Coach, Moderator, Autor E-Mail: peter.gesser@gesser.biz Inhaltlich verantwortlich gemäß §10 Abs. 3 MDStV: Peter Gesser (Anschrift w.o.) | ||
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Ja...in diesem Jahr verzichte ich auf die obligatorischen Weihnachtskarten und sende statt dessen einen kleinen Gruß aus dem Ruhrpott mit einer Geschichte zum Schmunzeln. 
Ich denke nicht nur darüber nach. Nein, in einigen Jahren werde ich mich aus dem aktiven Geschäft zurück ziehen. Bis dahin gebe ich einem Nachfolger die Chance, gut vorbereitet den Schritt in die Selbstständigkeit zu gehen. 
